一、大牌化妆品导购好做吗?
大牌化妆品导购培训比较完善,相对比杂牌化妆品好做
二、化妆品导购员销售技巧有哪些?
导购员销售技巧1:心理专家作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。
导购员销售技巧2:表演家导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。
表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。
人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
导购员销售技巧3:产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。
导购员销售技巧4:快乐使者导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客护肤品门店导购销售技巧护肤品门店导购销售技巧。
导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。
导购员记住:好心好意好心情也是促销力。
导购员销售技巧5:品牌大使在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。
好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
导购员销售技巧6:情报员导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。
作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
导购员销售技巧7:财务里手导购员是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料护肤品门店导购销售技巧默认。
导购员销售技巧8:装点师人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。
三、大牌服装导购如何接待顾客?
导购接待顾客的时机不能过早,那样会招来拒绝;但也不能太晚,这样也会让人感觉怠慢,服务不周到。
导购需要学会用余光去观察,观察合适的时机。导购的行为必须与工作有关,并且最好是动态的,这样你才便于观察顾客的状态,方便寻机,比如可以调换样板,清洁某个角落。
你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候,就基本上实现了,留住顾客之后,要快速把顾客引到产品的体验上来,顾客只有通过参与到产品的体验当中来的时候,留店时间才会相应延长,我们才会拥有更多机会,导购要在与顾客互动的过程中,刺激购买欲望,引导顾客朝着成交的方向前进……
四、化妆品导购员应该掌握哪些销售技巧?
注意客户需求,记住自己所销售化妆品的功效,不要答非所问,不要推销的太狠,真诚服务。
五、化妆品导购员销售技巧和话术?
一、顾客来之前
熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点,做到烂熟于胸。
了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰,勤刷牙,口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉,整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时
1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现:面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,切记以貌取人,服务周到体贴。(如果微笑起来不好看,可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了,实际上等于打了一期形象广告,她很有可能转告身边的朋友,介绍公司的服务,为公司做免费的口碑宣传。
主动接待:“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务,顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢,比如****”用真诚的诉说,大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通:“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离,尽量像谈恋爱一样,把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
2:话术开始---与顾客沟通,达成这笔交易。
问题:你们这里有没有****化妆品?
分析:顾客兜里有钱,就是来买化妆品的,要想法设法留住她。
不好意思,我们这个店暂时没有,其它分店有,如果您需要的话,我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来,有的话打电话通知)。
不好意思,这个牌子的化妆品没有,不过我们这里有和它一样功效的化妆品,现在有很多顾客都在用这款。
姐,不好意思没有,我们公司的产品比较齐全,一定有适合您的。
有,这一款卖得很快,回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点,实际上等于赞扬了顾客的选择)
有,这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。
姐,很抱歉没有,您可以试试这个产品,这个产品也很适合您的肤质,在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。
问题:我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了
分析:顾客说出此类话,可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
(嫌价格贵,但是很爱美)这款产品虽然价格有些高,是因为所含的营养成分高,它可以使用3个月,一共180多元,一天只花2元钱,就可以让你变地漂漂亮亮,您说值不值。
(嫌价格贵,但确实有消费能力)现在这款产品正在搞促销,过几天他就要恢复原价了(或者说没有买赠活动了)。
(对产品不放心)这是大公司生产的产品,
在我们店已经卖了*年了,质量很有保障,***明星做的代言人,***电视台做的广告。
(转移策略)您可以看看那款产品,也挺适合您皮肤的,价格没有这款高,属于性价比较高的产品。
问题:顾客进店后,不说话,随处逛逛
分析:也可能是寻找特价产品,不好意思说出口,也可能纯粹是逛逛
姐,要是方便的话,我给你免费画画彩妆吧(顾客有时间逛,当然就有时间画彩妆,顾客试用的时间越长,成交的机率性越大)。
姐,这是公司的宣传海报,有很多产品正在搞活动,您可以看看。
您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看(想法赞扬顾客,拉近与顾客之间的距离)。
问题:顾客犹豫不决时
分析:此时顾客处于徘徊期,应假设成交,引导顾客交费。
我给您换支新的。
我给您包扎起来。
这是给您的赠品。
我给您再办一张会员卡,以后有更多的优惠。
问题:这款多少钱或者说打几折啊?
分析:顾客询问价格,有意购买,其次就要看自己的服务了。
这款***元,而且还有赠品相送,赠送力度比较大。
这款现在不打折,不过有赠品相送,相比较打折而言,更实惠。
姐,这款会员**折,全场**折。
问题:再便宜点吧或者说***元行了?
分析:顾客讨价还价,希望沾点小便宜。(想直接去掉几十元)这款***元,已经很便宜了,平常不搞活动时是***元(这时可以加送袋装产品)。
(想去掉几毛钱或几块钱)这是电脑走账,少了几毛钱不要紧,我们店员就得往里垫。
(说别的店便宜,上次在别的地方买很便宜)姐,品牌不同也有差异的,像咱们的产品是获得**协会认可的;质量绝对有保障。
(说上次买很便宜)姐,现阶段,这价位是全国统一价,您上次买可能是厂家搞活动促销,我们真的无能为力了(笑着说)。
(说别的店便宜,上次在别的地方买很便宜)姐,一分钱一分货,咱不能比价钱得比效果。
问题:这个牌子怎么样啊?没听说过
分析:顾客不了解产品情况,最主要的是不相信这款产品。
化妆品销售技巧三、送走顾客后
不管成交与否都应提前一步给顾客开门,并微笑说:“慢走”。如果没有销售成功,但是顾客确实很有消费能力,可以赠送她一些试用装或杂志,让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客,增强公司的美誉度)。
送走顾客后,要先记录好顾客的信息,方便以后查阅。主要包括以下几条:会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
然后发现产品缺货,及时做好记录,向公司配送中心要货。
其次打扫室内卫生,擦拭化妆品专柜,时刻保持化妆品表面的整洁卫生。 最后店内无消费者光顾时,和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。
送走顾客后,要先记录好顾客的信息,方便以后查阅。主要包括以下几条:会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
六、大牌化妆品含义?
贵有所值,我所理解的大牌化妆品都是价格比较昂贵的,产品的质量也是特别好,在每个商场楼下都会有很多个柜台卖这种化妆品。那里面的牌子都挺好的,主要是有保障,的确会对皮肤起到一定的保护润滑作用。大牌化妆品能在免税店经常看到的,毕竟免税店里面的牌子都是全世界大家都知道的。
七、新人导购床垫销售话语?
当然,以下是一些建议的新人导购床垫销售话语:您好,欢迎来到我们的床垫专卖店。我们这里有各种类型和材质的床垫,一定会有适合您的款式。您的睡眠质量是我们最关心的事情。我们有很多床垫是专门针对不同睡眠需求设计的,比如有护脊椎、防尘螨、抑菌防螨等功能的床垫。我们的床垫都是经过严格的质量检测和环保认证的,可以保证您的健康和安全。同时,我们的售后服务也非常完善,让您无后顾之忧。我们的床垫价格实惠,而且常常有优惠活动。如果您现在购买,还可以享受到限时优惠和礼品赠送哦!当然,如果您有任何疑问或者需要帮助,我们都会随时为您服务。让我们一起为您的睡眠质量保驾护航吧!希望这些话语能够对您有帮助!
八、优秀导购的销售技巧?
以下是几个常用的销售技巧:
首先根据顾客的需求进行分析:了解顾客的需求是销售的前提,不同的顾客有不同的需求,最好的销售招数就是了解顾客的需求,然后通过产品的特点和优势,为顾客提供最好的解决方案。
提供细致的服务:为顾客提供细致、周到的服务,让顾客感受到关怀,以此建立稳定的顾客关系。例如,为顾客提供专业的意见、产品的详细介绍、顾客的满意度调查等等。
借助促销活动增加销售机会:促销活动可以吸引更多的顾客来到店铺,增加销售机会。从促销商品、套餐、礼品等方面来更好地推广主打产品。
营造良好的氛围:为顾客营造舒适的购物环境,让顾客感到舒适和放松,提高销售机会。
推销热卖产品:推销热门商品可以有效增加销量,将这些产品放在突出位置,强化推销力度,让顾客更容易注意到。
关注时尚潮流:时尚潮流一直是消费者关注的焦点,所以销售人员要关注行业的最新变化,及时向顾客推荐、介绍新的品牌、款式和潮流趋势。
维护客户关系:对于旧客户的维护和服务,可以通过电话、微信、短信等方式进行联系和沟通,让顾客感受到关爱,维护好客户关系还可以获得口碑、口耳相传的好处,增加新客户的到来。
总之,优秀导购需要不断地学习、积累和总结销售经验,以不断提高销售技巧,为顾客提供更高水平、更具实力和更周到贴心的服务。
九、童装销售导购说话技巧?
回答如下:1. 对孩子友善亲切:在接待家长和孩子时,应该尽可能地表现出自己是友善和亲切的。可以直接和孩子交谈,让他们感到舒适和放松。
2. 向家长询问孩子的需求:在向家长介绍服装时,可以试着询问孩子的喜好和需求,以便更好地为他们提供服务。
3. 展示产品的品质和特性:在介绍产品时,可以重点介绍产品的品质和特性,让家长们了解产品的具体情况,从而更容易地做出购买决定。
4. 建议搭配:如果家长需要购买多件服装,可以建议他们搭配穿着,以获得更好的效果和价值。
5. 提供合适的大小建议:在选购童装时,尺寸是非常重要的。导购应该知道每个品牌的尺码规格,并能根据孩子的实际情况提供合适的大小建议。
6. 提供优惠和促销信息:家长们通常会关注童装的价格和优惠信息。导购应该及时提供优惠和促销信息,让他们更好地享受购物的乐趣。
十、vivo销售导购话术?
顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们最新的手机, 您看一下啦。
喋喋不休的说, 如影随形的跟着顾客推荐, 直到顾客走了, 还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评: 这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强, 喜欢说话, 你就要鼓励他 (她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少,你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。
对策:顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
- 相关评论
- 我要评论
-